Service Operation Manager (80-100%) (m/w/d)
Key information
- Publication date:10 December 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Bern
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Sicherstellung des reibungslosen Betriebs von Kunden und Firmensystemen in enger Zusammenarbeit mit dem IT Services Team
- Kontinuierliche Überwachung und Optimierung der Systeme zur Gewährleistung von hoher Verfügbarkeit und Effizienz
- Transparente Kommunikation mit Stakeholdern und regelmässige Berichterstattung über Systemstatus und Änderungen
- Organisation und Leitung von Service-Meetings mit Hosting-Partnern zur Sicherstellung der Service-Qualität
- Verantwortung für die Einhaltung der Service-Level-Agreements und eigenständige Koordination notwendiger Änderungen
- Mitwirkung an der ISMS konformen Umsetzung von IT Prozessen und Gewährleistung der IT Sicherheit
- Entwicklung von Sicherheitsrichtlinien und Durchführung von Audits zur präventiven und reaktiven Sicherheitsüberwachung
Deine Skills
- Technische Ausbildung im IT Bereich mit Erfahrung im Service Management
- Sicherheit in der Anwendung von ISO 27001 und strukturierten Prozessen
- Erfahrung in der praktischen Umsetzung von IT Security Anforderungen
- Fliessende Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Flache Hierarchien
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Elena Walker,
+41 44 385 28 84
Contact
Rocken®
