2nd Level Support Engineer (m/w/d)
Key information
- Publication date:05 November 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 95 000 - 105 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:St. Gallen
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Du unterstützt Vertriebspartner und Kunden bei technischen Software-Problemen via Telefon und Fernwartung.
- Du durchleuchtest komplexe Supportanfragen und erarbeitest präzise Lösungen.
- Du führst Tests neuer Versionen und Servicepacks durch, um die Qualität zu steigern.
- Du erstellst Dokumentationen zu technischen Themen und Hilfestellungen.
- Du sorgst für den effektiven Know-how-Transfer zu verschiedenen Anspruchsgruppen.
Deine Skills
- Du hast eine Ausbildung als IT-Systemtechniker.
- Du bist vertraut mit Identitäts- und Zugriffsmanagement sowie Cloud-Technologien.
- Du bist motiviert, dich mit der Software unseres ROCKEN Partner und ihren Funktionen auseinanderzusetzen.
- Du hast sprichst fliessend Deutsch und sehr gut Englisch.
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Sportliche Aktivitäten
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
St. Gallen
Kontakt
Vera-Lucia Bösch,
+41 44 385 21 42
Contact
Rocken®
