1st/2nd Level Support Engineer (m/w/d)
Key information
- Publication date:07 October 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 70 000 - 85 000 /year
- Language:German (Fluent), Romansh (Fluent), Italian (Fluent)
- Place of work:Graubünden
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Du sorgst für den 1st-Level-Support an unserem Standort in Chur und übernimmst den 2nd-Level-Support für die Poweruser in den sieben Bezirken sowie in der Sektion Technik
- Dabei leitest Du Probleme und Störungen aktiv an den AFI-Helpdesk weiter und behältst deren Fortschritt im Blick
- Zudem unterstützt Du die Weiterentwicklung und Optimierung von Systemen und arbeitest an IT-Projekten mit
- In der Koordination mit den Lieferanten sorgst Du für die Behebung von Applikationsstörungen und -erweiterungen
- Zusätzlich erstellst Du Lösungsunterlagen wie FAQs und Dokumentationen für die Poweruser und achtest auf die Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsvorgaben
Deine Skills
- Du hast eine berufliche Grundausbildung oder Weiterbildung im Bereich der Informatik, insbesondere in Windows Server und Active Directory
- Dein Umgang mit den verschiedenen Anspruchsgruppen ist dienstleistungsorientiert und adressatengerecht
- Du zeichnest dich durch Teamfähigkeit und Kommunikationsgeschick aus und bringst Eigeninitiative sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein mit
- Zudem arbeitest Du ziel- und lösungsorientiert
- Sehr gute Deutsch- und gute Italienisch- und Rätoromanischkenntnisse
https://rocken.jobs
Kontakt
Fitore Babanaj,
+41 44 385 28 32
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