Reservationsmitarbeiter (m/w) - Ab Frühjahr 2025

Einleitung

Das Hotel Schweizerhof St. Moritz steht für Qualität, Tradition und Moderne. Unsere Gäste sind dabei stets im Mittelpunkt. Möchten Sie Teil dieser Schweizerhof-Kultur werden?

Zur Verstärkung unseres Reservations- und Front Office Team suchen wir ab sofort oder nach Vereinabrung eine integre Persönlichkeit als

Reservationsmitarbeiter/in (m/w)

Ihr Profil

Ihr Profil:

• Sie besitzen eine abgeschlossene Lehre im kaufmännischen Bereich oder in der Hotellerie
• Fundierte Berufserfahrung in der Schweiz
• Fachkenntnisse im Reservations- bzw. Réceptionsbereich
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und von Vorteil in Italienisch
• Sie verfügen über gute Kenntnisse im Microsoft Office Paket sowie des Frontoffice-Programmes PROTEL
• Sie haben ein natürliches und sicheres Auftreten, sind entscheidungsfreudig und belastbar
• Strukturierte Arbeitsweise und genaue Arbeitsweise

Ihre Aufgaben

• Reservationsannahme und Bearbeitung für eine optimale Auslastung des Hotels
• Gestalten von Offerten analog zu den Gästewünschen
• Korrespondenz in Deutsch, Englisch und Italienisch nach Vorlage
• Gästekorrespondenz und Bearbeitung aller Anfragen
• Aktiver Verkauf am Telefon
• Karteipflege unserer internationalen Gäste
• Interne Kommunikation zu internen Schnittstellen

Zu Stosszeiten unterstützen Sie die Réception bei:

• Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste
• Check-In, Check-Out und Inkasso bei Abreise der Gäste
• Gästebuchhaltung und Reservationen
• Annahme von Telefonaten

Wir bieten

Ihre Benefits:

• Leben und Arbeiten in einer der schönsten Region der Welt

• Raum für Kreativität und Eigeninitiative

• Attraktive Konditionen und exzellente Verpflegung

• Traumhafte und zentralgelegene Personalwohnungen

• Interne/externe Mitarbeiterrabatte

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• Mitarbeiterevents- & Aktivitäten