IT Helpdesk Supporter (m/w/d)

Unser Partner gehört zu den führenden Schweizer Internet Service Providern für kleinere und mittlere Unternehmen (KMU) und bietet als Full Service Provider Lösungen für den Internet Zugang, Vernetzungen, Cloud Services, Hosting von Websites bis gemanagten, virtuellen Servern und Applikationen, Server Housing & Colocation, Email und Kommunikationslösungen wie Hosted Exchange.

Unser Partner mit Sitz in Zürich ist vollständig in Besitz des Managements und beschäftigt zur Zeit rund 18 Spezialisten, die im direkten Kontakt mit Kunden massgeschneiderte Lösungen erarbeiten.

• Du bearbeitest selbstständig Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche von Kunden und sorgst für schnelle Lösungen
• Du konfigurierst und aktivierst Accounts in verschiedenen Bereichen wie Telefonie, Hosting, Messaging, TV, Cloud und Connectivity, um eine optimale Benutzererfahrung zu gewährleisten
• Du dokumentierst alle relevanten Prozesse und Anleitungen, damit das Team und die Kunden von klaren und nachvollziehbaren Informationen profitieren

• Du hast eine abgeschlossene Informatik-Lehre oder fundierte technische Kenntnisse, idealerweise ergänzt durch Support-Erfahrung
• Du verfügst über umfangreiche Kenntnisse in den Bereichen VoIP-Telefonie, Mobile, E-Mail, Hosted Exchange, Hosting, Internet-Access, WLAN und TV-Streaming
• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift und bist auch in Schweizerdeutsch sicher. Zudem sprichst Du gutes Englisch

• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

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Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Nurije Kika,
+41 44 385 28 48