Senior Service Manager (m/w/d)
Key information
- Publication date:24 September 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 115 000 - 150 000 /year
- Language:German (Intermediate)
- Place of work:Tagelswangen
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Die Dienstleistungen reichen von Consulting, Systemintegration über Professional Services und Wartung bis hin zum Betrieb der IT-Infrastruktur. Unser Partner unterstützt die IT-Organisation seiner Kunden nachhaltig. Beste Expertise hat man in den Architekturen: Datacenter / Enterprise Networks / Security / Workplace / Cloud
Deine Verantwortung
- Als zentrale Schnittstelle koordinierst du alle relevanten Stakeholder (Vertrieb/Kunden, Fachbereiche, Hersteller, Operations, Service Desk, Geschäftsleitung)
- Gemeinsam mit den Fachbereichen schulst du Vertrieb, Service- und Supportteam
- Die Ertrags- und Kostenstruktur wird von dir festgelegt
- Go-to-Market-Strategien (Hersteller, Vertrieb, Marketing) werden definiert
- Zielgruppen und Kunden werden identifiziert und strategisch weiterentwickelt
- In Zusammenarbeit mit den Fachbereichsleitern, dem Marketing-Team und den Account Managern erschliesst du neue Geschäftschancen
- Bestehende Services und Angebote werden betreut und ausgebaut
- Neue Services und Leistungen werden entwickelt, und Business Cases erarbeitet
- Du bist an der Implementierung neuer Services und Leistungen beteiligt
Deine Skills
- Du besitzt umfassende Branchen- und Marktkenntnisse sowie mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung bei einem IT-Dienstleistungsunternehmen.
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik bringst du mit
- Deine Expertise in den Bereichen IT Solutions und Managed Services (Datacenter, Cloud, Security, Netzwerk/CISCO) ist ausgeprägt
- Schweizerdeutsch verstehst du problemlos, und deine Deutschkenntnisse liegen auf C2-Niveau, während du auch in Englisch sicher kommunizierst
- Als serviceorientierter Teamplayer arbeitest du strukturiert und eigenverantwortlich
Benefits
- Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Tagelswangen, Urtenen-Schönbühl, Reinach BL, Sprei
Kontakt
Ines Koller,
+41 44 385 21 21
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Rocken®