(Jumior) ICT System Specialist (m/w) 80-100%

yellowshark

Key information

Publication date:19 November 2024
Workload:80 – 100%
Contract type:Permanent position
Salary:CHF 85 000 - 100 000 /year
Language:German (Native language), English (Intermediate)
Place of work:Zürich

Bei der Yellowshark AG profitieren Sie von einer individuellen Begleitung durch unser kompetentes Consulting-Team von Ihrer Karriereplanung, Ihren Belangen, sowie den passgenauen Positionsvorschlägen, bis hin zur direkten Vermittlung für exklusive Positionen bei unseren namhaften Partnern. Durch unser tiefgründiges Know-how gestaltet sich der Vermittlungsprozess für Sie sehr einfach und reibungslos.

Aufgaben

- Koordination, Entgegennahme und Lösung diverser IT Anfragen (1st Level Support)
- Beratung und Support für User und Veranlassen allfälliger Umgebungslösungen
- Weiterleitung von Störungsmeldungen an externen 2nd Level Support und Pflege von Störungsstatistiken
- Erkennung von regelmässig auftretenden Incidents und Ableitung von Änderungsvorschlägen
- Bearbeitung von Berechtigungs- und Beschaffungsmanagement Anfragen
- Umsetzung der vorgegebenen IT-Strategie
- Evaluation neuer und alternativer Softwarelösungen
- Mitarbeit in diversen IT Projekten z.B. Testing und Einführung sowie Dokumentation und Erstellung von Benutzeranleitungen

Profil

- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker oder Erfahrung im Bereich Informatik Support
- Versierter Umgang mit IT Systemen und tiefgreifendes technisches Verständnis
- Erfahrungen im Berechtigungsmanagement
- Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung oder im technischen Anwendungssupport
- ITIL Foundation V3 Zertifizierung von Vorteil
- Selbstständige sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Vertrauenswürdigkeit im Umgang mit sensiblen Daten und Informationen
- Serviceorientierung, Belastbarkeit sowie hohe Leistungs- und Lernbereitschaft
- Muttersprache Deutsch und gute mündliche Kenntnisse in Englisch

Wissenswertes

- Ein aufgestelltes und motiviertes Team
- Ein abwechslungsreiches, spannendes und digitales Umfeld
- Eigenverantwortung und Selbständigkeit
- Individuelle persönliche sowie fachliche Weiterbildung inkl. finanzieller Unterstützung
- Vorteilhafte Sozialleistungen (Pensionskasse, Krankentaggeld)
- Moderner Arbeitsplatz mit guter ÖV-Vernetzung