Sachbearbeiter Kundendienst für Detailhandel (m/w) 80-100%
Key information
- Publication date:03 December 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Native language)
- Place of work:Region Bern
Stellenbeschreibung
? Deine Mission:
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst mit deinem Einsatz für einen reibungslosen Ablauf im Detailhandel. Ob es um Anfragen, Bestellungen oder Reklamationen geht ? dein Einsatz macht den Unterschied! Mit deinem Engagement prägst du das Einkaufserlebnis und stärkst die Bindung zu unseren Kund:innen.
?? Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und vor Ort
- Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Retourenmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (z. B. Logistik, Einkauf)
- Pflege der Kundendatenbank und Sicherstellung der Datenqualität
- Koordination von Lieferungen und Sicherstellung einer Top-Servicequalität
Functie-eisen
? Dein Profil:
- Deutsch als Muttersprache ? du kommunizierst klar und professionell.
- Französisch? Ein großes Plus! Du fühlst dich sicher in der Kundenkommunikation.
- Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder Kaufmännisch von Vorteil, aber kein Muss ? wir fördern dein Talent!
- Du bist serviceorientiert, zuverlässig und hast Spaß daran, Dinge zu bewegen.
- Organisationstalent: Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
Klingt gut?
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! ?
Kevin Kipfer
