Customer Relationship After Sales DE/FR (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit

80-100%

Smile ist die erste Versicherung ohne Blabla. Als grösstes Insurtech der Schweiz setzen wir uns dafür ein, unseren User:innen sowie Kunden und Kundinnen das beste online Versicherungserlebnis zu bieten. Wir glauben an die digitale Zukunft und getrauen uns immer wieder Neues auszuprobieren. Faire Prämien und der beste Service liegen uns genauso am Herzen wie unsere Community. So hat sich Smile längst zum selbstbewussten und lauten Lifestyle-Brand etabliert. Ergänze unser Team mit deinem innovativen Mindset und gestalte die Zukunft von Smile aktiv mit!

Deine Verantwortung

• Erteilung von schriftlichen und telefonischen Auskünften rund um Smile Versicherungsprodukte auf Deutsch und Französisch
• Selbstständige Bearbeitung von Vertragsabschlüssen, Vertragsmutationen und Kündigungen sowie Erstellen von Offerten
• Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses entlang der Multi-Experience (Telefon, E-Mail, Chat und Metaverse)
• Fachliche Abklärungen mit internen Stakeholdern

Deine Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertiger Abschluss
• Erfahrung im Kontakt mit Kunden, vorzugsweise in der Versicherungsbranche
• Zertifizierung als VBV-Versicherungsvermittler/in von Vorteil
• Stilsicheres Deutsch und Französisch auf Niveau B2 sind ein Muss
• Aufgestellte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einem Flair für Kundenberatung
• Positiver Mindset, Ausdauer und hohe Belastbarkeit

Arbeiten bei Smile

Ergänze unser Team mit deinem innovativen Mindset und gestalte die Zukunft von Smile aktiv mit. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Kontakt

Carola Betschart

Recruiting Partner

Deine Führungskraft

Kaytri Jeyarajah Head After Sales