Customer Service & Dispatcher (m/w) 80-100%

Deine Chance, unser Servicezentrum zu rocken!

Deine Leidenschaft ist es, Kunden glücklich zu machen und gleichzeitig den Überblick über komplexe Abläufe zu behalten? Du liebst es, Aufgaben effizient zu organisieren und stehst auf technische Herausforderungen? Dann komm zu uns und werde das Herzstück unseres Service-Teams!

• Proaktive Einsatzplanung: Du organisierst und koordinierst eigenständig die Einsätze unserer Servicetechniker. Dabei behältst du immer die wirtschaftlichen und ökologischen Aspekte im Auge und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Direkter Kundenkontakt: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – telefonisch und per E-Mail. Deine Aufgabe: Anfragen freundlich, kompetent und lösungsorientiert zu bearbeiten.
• Verantwortung und Entscheidungsfreiheit: Du triffst eigenverantwortlich Entscheidungen und stellst sicher, dass unsere Kunden zufrieden sind und alle Serviceaufträge termingerecht durchgeführt werden.
• Effizientes Datenmanagement: Du pflegst und aktualisierst unsere internen Systeme, damit alle Informationen stets auf dem neuesten Stand sind und die Prozesse reibungslos ablaufen.
• Vielfältige Herausforderungen: Du jonglierst gekonnt mit unterschiedlichen Aufgaben und stellst sicher, dass jede Anfrage schnell und effizient bearbeitet wird.

• Abgeschlossene Ausbildung: Du hast eine technische oder kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bringst idealerweise Erfahrung im Bereich Dispatching oder Kundenservice mit.
• Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Deine Entscheidungen triffst du sicher und verantwortungsvoll.
• Kundenorientierung: Du hast Freude am Umgang mit Menschen, verstehst ihre Anliegen und kannst technische Sachverhalte verständlich erklären.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss, Französischkenntnisse ein Plus.
• IT-Affinität: Der Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (SAP von Vorteil) ist für dich selbstverständlich.

• Abwechslungsreiche Aufgaben: Langeweile? Nicht bei uns! Bei uns ist jeder Tag anders, und du kannst deine Fähigkeiten voll einbringen.
• Eigenverantwortliches Arbeiten: Wir vertrauen dir und geben dir die Freiheit, eigenständig zu arbeiten und Entscheidungen zu treffen.
• 6 Wochen Urlaub: Geniesse grosszügige 6 Wochen Ferien – für deine Erholung ist bestens gesorgt.
• Moderne Arbeitsumgebung: Arbeite in einem modernen Büro, mit der Möglichkeit, hybrid zu arbeiten.
• Fitness & Wellness: Kostenloses Fitness- und Wellnessabo für deine Work-Life-Balance.
• Optimale Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an den ÖV und kostenlose Parkplätze direkt vor dem Haus.
• Innovatives Umfeld: Arbeite in einem jungen, dynamischen Team mit digitalem Spirit und in einer zukunftsorientierten, innovativen Branche.
• Weiterentwicklung: Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung mit massgeschneiderten Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.

Um einen reibungslosen Ablauf garantieren zu können, danken wir, dass deine Unterlagen über den "Bewerben"-Button zu uns gelangen.