Helpdesk Junior niveau 1 et 2 - FR/ANG
Key information
- Publication date:17 December 2024
- Workload:100%
- Contract type:Temporary
- Place of work:Genève, 1204 Genève
Localisation: Genève
Catégorie du poste: IT
Durée: Temps plein, long terme
Date de début: Dès que possible, idéalement Février
Type de travail: Mission
Tu as un diplôme en informatique et tu adores résoudre des problèmes ? Tu es orienté/e solutions et tu as un excellent sens du service ? Si tu as déjà une première expérience dans un rôle similaire et que tu veux continuer à développer tes compétences, ne perds pas de temps et postule dès maintenant !
A propos du rôle
Afin de renforcer leur équipe, notre client une société active dans le domaine du luxe, est à la recherche d'un support IT niveau 1 et 2. Tu rejoindras l'équipe d'infrastructure et en tant que membre du support IT, tu seras au coeur de l'assistance pour tous les utilisateurs de Suisse.
Tâches
- Gestion du parc d'équipement IT: Mac, PC, iPhones, iPad, téléphones fixes et imprimantes
- Configuration et installation sur site, gestions des Patchs et upgrades, gestion des stocks
- Support aux utilisateurs: gestion des demandes et incidents , support VIP
- Gestion des utilisateurs: identité et droit d'accès applicatifs
- Gestion de projets en lien avec l'activité
Nous cherchons
- Diplôme en Informatique
- Première expérience similaire
- Sens du service et orienté solutions
- Français: courant, anglais: bon niveau, allemand un atout
- Bonnes connaissances des environnements Microsoft (Windows, Office, AD,...)
- Notions d'administration et réseau
La connaissance peut être acquise par la formation, l'expérience ou l'auto-apprentissage.
Pour réussir dans cette fonction, vos compétences personnelles sont les suivantes :
- Supportif
- Organisé
- Responsable
Notre processus de recrutement
Ce processus de recrutement est géré par Academic Work et notre client souhaite que toutes les questions concernant le poste soient adressées à Academic Work.
Notre processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant la fin du processus de recrutement si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend des tests qui sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, de favoriser l'égalité, la diversité et un processus équitable.
