Front Office Agent
Hoteljob
Publication date:
20 August 2024Workload:
100%- Place of work:St. Moritz
Voraussichtlich ab 02.12.2024 - Befristet, Saisonvertrag
Das sind Sie
- Ausbildung und Erfahrung: Abgeschlossene Hotelfachausbildung und mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in der Luxushotellerie.
- Serviceorientierung und Zielstrebigkeit: Sie zeichnen sich durch einen hohen Dienstleistungsgedanken und klare Zielorientierung aus.
- Sprachkenntnisse: Fließend in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse in Italienisch und/oder Französisch sind von Vorteil.
- Persönlichkeit: Gepflegtes Erscheinungsbild, Belastbarkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft sind für Sie selbstverständlich.
- Softwarekenntnisse: Sicherer Umgang mit Protel und MS Office.
Das bewegen Sie mit uns
- Mitverantwortung für einen reibungslosen Arbeitsablauf: Sie sorgen dafür, dass alles am Front Office perfekt organisiert ist.
- Schichtdienste: Check-in und Check-out, Rooming, Abrechnungen und Beschwerde-Management gehören zu Ihrem Tagesgeschäft.
- Servicequalität: Sie stellen sicher, dass unsere hohen Standards nach ISO-Normen und LHW-Richtlinien stets erfüllt werden.
- Reservierungen: Sie nehmen Reservierungen entgegen und bearbeiten diese professionell im Reservierungssystem Protel.
- Kassenführung: Verantwortung für die finanzielle Abwicklung.
- Mitarbeiterführung und Schulungen: Sie unterstützen bei der Führung des Teams und führen tägliche Schulungen durch.