Head of CRM (m/w/d)
Key information
- Publication date:13 November 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Zürich
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Analyse, Bewertung und Weiterentwicklung der bestehenden CRM-Prozesse und -Strategie
- Optimierung der Customer Journey und Durchführung von Kundenzufriedenheitsanalysen
- Enge Zusammenarbeit mit Marketing zur Weiterentwicklung von Marketing- und Sales-Automation-Prozessen
- Aufbau von KPIs zur Leadgenerierung, Kundenbindung und Analyse des Kundenverhaltens
- Entwicklung von Schnittstellen und Prozessen zwischen ERP- und CRM-Systemen in Zusammenarbeit mit IT / Power-Platform Engineering
Deine Skills
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in CRM-Prozessen und der Umsetzung entsprechender Projekte
- Fundierte Kenntnisse der CRM-Plattform Dynamics 365 und Erfahrung in der Umsetzung von CRM-Marketingprozessen und Automatisierungen
- Starke Projektmanagement-Skills und hohe Eigeninitiative zur Entwicklung und Umsetzung von Ideen und Visionen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
- Offene Unternehmenskultur
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Fitore Babanaj,
+41 44 385 28 32
Contact
Rocken®
