Apprenti·e agent-e relation client CFC

MISSIONS PRINCIPALES

Durant votre formation de 3 ans, vous serez encadré-e par un-e formateur-trice en entreprise et formé-e par plusieurs spécialistes afin d’assurer le lien entre l’administration cantonale des impôts et les contribuables. Grâce à divers canaux de communication (téléphone, courriel, web, courrier, service vocal interactif, etc.), vous délivrerez à vos interlocuteurs des informations, répondrez à des questions et à des réclamations de façon personnalisée. Au cours de votre formation, vous mènerez par téléphone, divers types d’entretiens en fonction des tâches assignées.

Lieu travail : Lausanne - Direction générale de la fiscalité

Date d’entrée : août 2025 ou à convenir

L’apprentissage à l’Etat de Vaud : C’est un Job de rêve !

VOS AVANTAGES

L’Etat de Vaud vous garantit une formation de qualité qui vous ouvrira des portes pour la suite de votre carrière, mais aussi :

Une vraie mission :L’Etat de Vaud c’est près de 500 apprenti.e.s qui œuvrent avec nous au quotidien pour garantir la qualité des prestations délivrées à la population.

Un recrutement équitable :nous proposons divers types de formations (CFC, AFP, PAI, etc.) afin qu’elles soient ouvertes à tous les jeunes, de tout horizon scolaire.

Un encouragement à la mobilité :grâce à un programme vous permettant de vous perfectionner en passant une partie de votre formation dans une autre région, en Suisse ou à l’étranger !

Et plein d’autres avantages, tels que des jours de congés offerts pour les révisions, ou encore une prime à la réussite de votre apprentissage.