Lead IT Service Helpdesk (m/w/d)
Key information
- Publication date:29 October 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Intermediate)
- Place of work:Zürich
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Verantwortung für einen reibungslos funktionierenden IT-Service Desk.
- Fachliche und personelle Führung von zwei Remote-Helpdesk-Mitarbeitenden.
- Bereitstellung von 2nd und 3rd Level Support per Telefon oder Remote für interne Mitarbeitende und externe Kunden.
- Remote-Installation von Geräten, hauptsächlich Multifunktionsdruckern, und Software in Kundennetzwerken.
- Bearbeitung von Störungen im Bereich Druckersoftware und IT-Services per Remote.
Deine Skills
- Abgeschlossene Informatiker EFZ mit Erfahrung in der Leitung eines IT-Service Desks, IT-Helpdesks oder IT-Call Centers.
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-basierten Client-/Server-Umgebungen sowie der Microsoft 365 Produktpalette und der Verwaltung von Firewalls (Fortinet).
- Fliessende Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse sind erforderlich.
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Ella Moerland,
+41 44 385 28 82
Contact
Rocken®
