2nd Level Support Technician (m/w/d)
Key information
- Publication date:16 October 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 75 000 - 90 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Baar
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Du unterstützt bei umfassenden Informatikvorhaben wie bspw. Rollout
- Du bearbeitest Kundenanfragen, analysierst die Probleme, führst Teamdiskussionen und entwickelst Lösungsvorschläge
- Du löst Softwareprobleme (Service Desk) und leitest die erforderlichen Eskalationsverfahren ein
- Du richtest die Infrastruktur in den Schulen ein und pflegst sie, stellst den 2nd Level Support sicher und kooperierst mit den pädagogischen ICT-Supportern
Deine Skills
- Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation abgeschlossen
- Du verfügst über ausgezeichnete Kenntnisse in Hardware, Microsoft Windows 11, Microsoft 365, Microsoft Office, Druckern und WLAN sowie solide Kenntnisse in Microsoft Windows Active Directory
- Du hast langjährige Berufserfahrung im Anwendersupport
- Du besitzt fundierte Soft- und Hardware-Kenntnisse im ICT-Bereich
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Baar
Kontakt
Anastasija Sikman,
+41 44 385 28 49
Contact
Rocken®