Customer Service Consultant 60 - 100% (m/w/d)

Universal-Job AG

Key information

Publication date:13 November 2024
Workload:60 – 100%
Contract type:Permanent position
Language:German (Native language)
Place of work:Winterthur

Was ist meine Funktion?

In deiner Rolle als vielseitiger Allrounder stehst du den Kunden sowie ERP-Beratern unterstützend zur Seite. Du bist die erste Anlaufstelle im 1st Level Support der ERP-Software und kannst dabei jederzeit auf das Know-how der erfahrenen Berater zurückgreifen. Zusätzlich übernimmst du die Verantwortung für die Einstiegsprodukte, wobei du diese selbständig installierst, aktualisierst und den Kunden in der Handhabung schulst. Du bringst dich aktiv in laufende Projekte ein und unterstützt die Projektleiter, insbesondere bei der Erstellung von Reports. Außerdem pflegst und betreust du die ERP-Installationen der Kunden per Fernwartung.

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Grundbildung mit und verfügst über ein solides betriebswirtschaftliches Verständnis sowie fundierte Buchhaltungskenntnisse. Eine hohe IT-Affinität und Begeisterung für Informatik zeichnen dich aus. Zudem bist du kundenorientiert und hast Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden. Du arbeitest eigenständig, denkst vernetzt und findest rasch praxisnahe Lösungen. Eine gut strukturierte und präzise Arbeitsweise rundet dein Profil ab.

Was sind meine Vorteile?