IT Support Engineer (m/w/d)
Key information
- Publication date:14 November 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent), English (Intermediate)
- Place of work:Zürich
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- In dieser Position wirst du eine Schlüsselrolle im Service Desk spielen, indem du im First- und Second-Level-Support mitwirkst und bei der Behebung von Störungen in Client- und Server-Systemen entscheidend zum reibungslosen Betrieb beiträgst
- Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Systemen und Anwendungen, um sicherzustellen, dass alle IT-Ressourcen effizient und zuverlässig arbeiten
- Die Wartung und der Betrieb der unternehmenseigenen Cloud-Infrastruktur fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich. Hierbei sorgst du für eine stabile und sichere IT-Umgebung
- Zudem wirst du Lernende unterstützen, sie bei ihrer Arbeit anleiten und ihnen wertvolle praktische Erfahrungen im IT-Bereich vermitteln
- Du wirst regelmässig Bereitschaftsdienste übernehmen, um sicherzustellen, dass auch ausserhalb der regulären Arbeitszeiten ein Ansprechpartner verfügbar ist
Deine Skills
- Deine Informatikausbildung hast Du erfolgreich abgeschlossen und Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Service Desk und bist mit den gängigen ITIL-Prozessen bestens vertraut, um einen professionellen und effizienten Support zu gewährleisten
- Deine Kenntnisse in Windows-Systemen sind auf einem sehr guten Niveau und Du kannst Probleme in diesem Bereich schnell und sicher lösen
- Ebenso hast Du bereits 2 - 3 Jahre Berufserfahrung im Serviceprovider-Umfeld im IT Support gearbeitet, was dir hilft, die Herausforderungen in einer serviceorientierten Umgebung zu meistern
- Erfahrungen im Umgang mit Lernenden und die Fähigkeit, diese zu betreuen und anzuleiten, sind von Vorteil
- Deine sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Nurije Kika,
+41 44 385 28 48
Contact
Rocken®
