Guest Experience Coordinator (m/w/d) bei Andermatt Alpine Apartments (saisonal)
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Publication date:
13 September 2024Workload:
100%Contract type:
Permanent position- Place of work:Andermatt
Diese abwechslungsreichen Aufgaben erwarten dich
- Selbstständiger Check-in und reibungsloser Check-out-Prozess, Abwicklung von Zahlungen und Bereitstellung von Rechnungen für die Gäste
- Erteilen von Auskunft zu unseren Apartments, der Destination, Aktivitäten, Gastronomie und Sehenswürdigkeiten sowie Buchung von entsprechenden Angeboten für die Gäste
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail oder persönlich
- Aktualisierung und Pflege von Reservierungsdaten und Verfügbarkeitskalendern
- Erste Anlaufstelle für alle Belangen unserer Owner, Mithilfe bei der Beantwortung von Beschwerden und Schadensmeldungen
Diese Anforderungen bringst du idealerweise mit
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, Tourismus oder einer ähnlichen Fachrichtung
- Erfahrung im Bereich Front Office oder Gästebetreuung ist von Vorteil
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache ist von Vorteil
- Flexibilität und die Bereitschaft, in Schichten zu arbeiten, einschliesslich an Wochenenden und Feiertagen
Das bieten wir dir
- Arbeit in einer dynamischen und aufregenden Bergdestination
- Mitarbeit in einem aufgestellten Team mit der Möglichkeit, viel Eigenverantwortung zu übernehmen
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit attraktiven Arbeitszeiten
- Möglichkeiten zu Weiterbildungen
- Mehrere Mitarbeitervorteile innerhalb der Destination und international innerhalb der Orascom Hotel Management Gesellschaft