IT Support Experte (m/w/d)
Key information
- Publication date:09 December 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Wangen b. Dübendorf
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Rolle
Wir suchen dich als motivierten IT-Endbenutzer-Serviceexperten, der mit Begeisterung hervorragenden technischen Support für unsere Nutzer:innen bietet. Deine Aufgabe ist es, anderen den Arbeitsalltag durch deine technische Kompetenz zu erleichtern.Deine Verantwortung
- Du bist verantwortlich für den 2nd- und 3rd-Level-Support für Endanwender per Telefon, E-Mail, Chat oder persönlich vor Ort
- Du bearbeitest Störungen, technische Probleme und Serviceanfragen im ITSM-System
- Bei komplexen technischen Herausforderungen arbeitest du Hand in Hand mit anderen IT-Teams, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln
- Du dokumentierst deine Support-Schritte, Lösungen und Erkenntnisse, damit sie bei zukünftigen Anliegen genutzt werden können
- Du kümmerst dich um die Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung bei Betriebssystemen, Anwendungen und Geräten
Deine Skills
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du unterstützt bereits erfolgreich Endnutzer:innen in einer Unternehmensumgebung
- Du bist mit Betriebssystemen wie Windows und Produktivitätssoftware wie Microsoft 365 bestens vertraut
- Du kennst dich mit Active Directory, SCCM, Citrix, MS Exchange, Jira und Confluence aus
- Du besitzt einen Führerschein und bist bereit, zu regionalen Flughäfen zu reisen
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Englisch sicher auf B2-Niveau
Benefits
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien
- Offene Unternehmenskultur
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Wangen b. Dübendorf
Kontakt
Priscilla Ellis,
+41 44 385 28 87
Contact
Rocken®
