Kundendienstberater/-in & Garantiesachbearbeiter/-in
Emil Frey Gruppe Schweiz
Key information
- Publication date:20 November 2024
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Native language)
- Place of work:Volketswil
Was Sie über uns wissen sollten
Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen.Die Emil Frey AG Volketswil ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken Mercedes Benz, Kia, Opel, Mazda und Suzuki und verfügt daneben über eine Carrosserie und ein Ersatzteillager.
Ihre Aufgaben
- Beratung und Betreuung unserer Kundschaft im Serviceprozess
- Erfassen und Bearbeiten der Werkstattaufträge bis und mit Verrechnung
- Mithilfe und Gewährleistung der optimalen Werkstattauslastung
- Aktives Verkaufen von Zusatzdienstleistungen
- Erstellung und Bearbeitung von Kostenvoranschlägen
- Bearbeitung von Kundenbeanstandungen
- Sicherstellen einer hohen Zufriedenheit bei unseren Kunden
Ihr Profil
- Technische Grundausbildung in der Automobilbranche, idealerweise mit einer Kundendienstberater- oder kaufmännischen Weiterbildung
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Nachweisbare Berufserfahrung im Kundenkontakt
- Erfahrung im Kundendienstbereich auf den Marken Mercedes-Benz, KIA, Mazda, Opel und Suzuki sind von Vorteil
- Idealerweise bringst du bereits erste Erfahrungen in der Garantieabwicklung
- Besitz eines gültigen Führerausweises der Kategorie B
Was wir Ihnen bieten
Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:- Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
- Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
- Eine langfristige Unternehmensperspektive
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
- Mindestens 25 Tage Ferien
Wie Sie uns kontaktieren können
Giovanni Giallongo, Regionaler Personalverantwortlicher freut sich auf die vollständige Bewerbung (u.a. Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, etc.) via des Links "Jetzt bewerben!".Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.
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Emil Frey Gruppe Schweiz
