Technicien de salle de conférence

Sous la supervision du Chef d'Unité, le (la) titulaire exploitera et maintiendra les équipements audiovisuels et informatiques des salles de conférence de l’OMC et s'acquittera des responsabilités ci-après :

1. Exploiter, régler, installer, configurer, entretenir et tester les équipements standards/approuvés dans les salles de conférence pour les réunions internes et externes pour qu’ils soient pleinement opérationnel avant chaque séance.

2. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. Mettre en œuvre des processus et des procédures de résolution des incidents et assurer le suivi avec d'autres groupes lorsqu'un problème doit être transmis à un autre groupe/unité/entreprise.

3. En collaboration avec les prestataires de services, effectuer l'entretien préventif et correctif des équipements qui comprennent des vidéoprojecteurs, des caméras, des écrans, des systèmes d'interprétation simultanée, les microphones, des ordinateurs, des applications dédiées, des automates et contrôleurs, des systèmes de distribution audiovisuels en réseau, des enregistreurs, des serveurs, etc.

4. Fournir un appui de qualité en temps opportun sur les aspects techniques relatifs aux installations audiovisuelles et informatiques des salles de conférence. Aider à résoudre les questions relatives à l'appui technique pour les réunions.

5. Fournir des conseils et orientations aux utilisateurs sur le fonctionnement des installations audiovisuelles et informatiques des salles de conférence et soutenir les collègues au besoin. Préparer des procédures normalisées et des brochures d'information au besoin.

6. Aider à la coordination des prestataires de services, au suivi des travaux, à la réalisation de demandes de devis, à la réception et au contrôle du matériel livré.

7. Participer aux tests de nouveaux logiciels et matériels, à la rédaction de documents techniques, de cahiers des charges et à la mise à jour des procédures normalisées et des brochures d'information du Groupe technique des salles de conférence.

8. Mener ou soutenir de petits projets engagés par l'équipe liés à un événement, une activité ou une solution technologique spécifique.

9. Accomplir d'autres tâches connexes au sein de l'unité, selon les besoins.

Étude et formation

Des études secondaires complètes sont requises. Un apprentissage, une formation, ou une certification dans un domaine professionnel pertinent et reconnu par un organisme professionnel dans les domaines de l’audiovisuel, des technologies de l'information et des communications ou de l’informatique est un atout majeur

Connaissances et compétences :

Connaissances et compétences techniques :

Très bonne connaissance d'au moins un des domaines pertinents pour le poste, tels que les systèmes d’interprétation simultanée et de communication, les systèmes de distribution audiovisuels, les systèmes de production audiovisuels, les réseaux informatiques appliqués aux systèmes audiovisuels, multimédias et de données.

Bonne connaissance du fonctionnement du système d'exploitation Microsoft Windows.

Bonne connaissance de l'utilisation des applications Microsoft 365.

Excellentes compétences analytiques, bon jugement démontré et aptitude à la résolution de problèmes.

Capacité à synthétiser des informations variées et à réduire les problèmes à des tâches gérables et à identifier des solutions possibles.

Compétences comportementales :

Capacité à traiter des documents, des médias et des informations contenant des données sensibles en maintenant la confidentialité et la discrétion.

Compétences avérées en matière d'organisation et de gestion du temps, y compris la capacité à gérer plusieurs tâches avec des priorités concurrentes et à travailler sous pression ; et en dehors des horaires de travail réguliers au besoin.

Capacité à transmettre des concepts ou des informations techniques à des personnes non techniques.

Capacité à initier et à établir des relations avec une variété de personnes, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'organisation.

Capacité à influencer et à persuader les autres d'adopter un point de vue en utilisant des faits ; à résoudre les conflits.

Apprentissage rapide, capacité à sortir des sentiers battus, à être proactif, curieux et à s'adapter à différents environnements.

Capacité à travailler en équipe, à établir des relations avec les autres, tout en travaillant de manière autonome pour atteindre ses objectifs.

Compétences organisationnelles :

Communiquer pour obtenir des résultats

Collaboration efficace

Cultiver la croissance progressive

Responsabilité professionnelle

Compétences numériques pertinentes

Diversité, équité et inclusion

Expérience professionnelle:

Minimum cinq ans dans les domaines de l’audiovisuel, des technologies de l'information et des communications ou de l’informatique.

Langues :

Excellente connaissance du français ou de l'anglais, y compris la capacité à écrire clairement et succinctement, et une connaissance pratique de l’autre langue.

Les personnes intéressées doivent poser leur candidature sur le portail de carrière externe de l'OMC à l'adresse suivante : https://wto.wd3.myworkdayjobs.com/fr-FR/External/details/Conference-Room-Technician_JR103475