Technicien support informatique junior
Key information
- Publication date:09 December 2024
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Language:French (Intermediate)
- Place of work:Geneva
Notre mission? Ivy Partners est une société de conseil Suisse contribuant à l’évolution des entreprises dans leurs enjeux stratégiques, technologiques et organisationnels.
Notre objectif aujourd’hui est d’offrir à nos collaborateurs une carrière qui contribuera positivement à leur épanouissement et à leur bien-être, en les faisant monter en compétences et en leur offrant de réelles perspectives d’évolution.
En tant que Technicien Support Applicatif Junior chez Ivy Partners, vos missions seront :
- Assurer le support de niveau 2 pour les utilisateurs finaux, en prenant en charge les incidents et demandes plus complexes.
- Superviser le monitoring des endpoints au sein du parc client.
- Gérer le cycle de vie des endpoints, incluant l'installation, la configuration, et la mise à jour des équipements.
- Automatiser les processus de gestion du parc afin d’optimiser l'efficacité opérationnelle.
- Participer à la construction et à l'installation des environnements de travail pour les utilisateurs finaux (Workplace).
- Accompagner les utilisateurs finaux dans la gestion et la configuration de leurs dispositifs mobiles (MDM).
A propos de vous !
- Appétence en développement et scripting, avec une maîtrise particulière de PowerShell.
- Expertise dans la gestion du parc informatique « Infrastructure as Code ».
- Maîtrise des systèmes d'exploitation clients du marché (Windows, macOS, etc.).
- Appétence avec les outils de gestion de parc tels que SCCM, HPDM et MDM (Mobile Device Management).
- Compétences relationnelles :
- Esprit d'équipe, capacité à travailler en autonomie et sens du service.
- Capacité à résoudre des problèmes complexes dans un environnement dynamique.
- Langues : Maîtrise du français et/ou de l'anglais, l'allemand est un atout.
- La résidence sur le territoire Suisse est requise.
IVY, c’est aussi :
La bienveillance | Soucieux de nos employés, nous leur garantissons un environnement favorable où chacun est valorisé et se voit offrir des formations et des perspectives d’évolution en Suisse ou à l’international.
La confiance | Travailler avec nous, c’est développer un partenariat fondé sur la confiance, le professionnalisme et la transparence à chaque instant.
L’innovation | Nous garantissons une transformation numérique efficace grâce à l’innovation technologique couplée à la créativité.
La responsabilité | Le collectif est à la base de tout ce que nous entreprenons, et nous prenons cette responsabilité au sérieux en mettant tout en œuvre pour avoir un impact positif.
Contact
- Kevin Lopez
