Verantwortliche:r Verkaufsinnendienst 80-100% (m/w/d)
Key information
- Publication date:23 October 2024
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 85 000 - 95 000 /year
- Language:German (Intermediate)
- Place of work:Baden
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Verantwortung für die Abwicklung des gesamten Verkaufsprozesses im Innendienst, von der Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen, inklusive Terminüberwachung und Koordination mit anderen Abteilungen
- Erstellung von Angeboten in enger Abstimmung mit den technischen und kaufmännischen Teams, um massgeschneiderte Lösungen anzubieten
- Ansprechpartner für Kunden bei Rückfragen zu Angeboten, Aufträgen und Lieferzeiten sowie bei Reklamationen
- Reklamationsmanagement: Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Entwicklung von Lösungsansätzen zur Kundenzufriedenheit
- Pflege der Stammdaten und Sicherstellung der Qualität und Aktualität aller kundenrelevanten Daten im ERP-System
- Unterstützung des Aussendienstes durch Bereitstellung aller notwendigen Informationen und Dokumente
- Überwachung der Qualitätsstandards und Sicherstellung der Einhaltung von internen Prozessen im Vertriebsinnendienst
- Berichterstellung und Analyse von Verkaufskennzahlen, um Optimierungspotenziale im Verkaufsprozess zu identifizieren
- Koordination und Führung des Verkaufsinnendienst-Teams, inklusive Aufgabenverteilung und Performance-Überwachung
Deine Skills
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst und in der Betreuung von Kunden
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit Microsoft Dynamics oder vergleichbaren ERP-Systemen
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und internen Abteilungen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse für die Kundenkommunikation
Benefits
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Baden
Kontakt
Daniel Liscic,
+41 44 385 21 97
Contact
Rocken®
