Erfahrener IT Supporter:in (m/w/d)
Key information
- Publication date:14 November 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 80 000 - 105 000 /year
- Language:German (Fluent), French (Intermediate), English (Intermediate)
- Place of work:Muri b. Bern
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich
vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden
Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an
etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur
Verfügung.Unser Partner ist eine schweizerische Nonprofit-Organisation. Sie engagieren sich in den Bereichen Gesundheit sowie für Menschen in Not. Du unterstützt unseren Partner, in dem Du vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld übernimmst.Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine
neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere
von spannenden Jobs!
Deine Verantwortung
- Du bearbeitest Anfragen und Störungsmeldungen und stellst deren Bearbeitung sicher.
- Du betreust die Service-Hotline und führst erste Fehleranalysen durch.
- Du koordinierst Anliegen und übergibst anspruchsvollere Fälle an den 2nd Level Support.
- Du unterstützt das Team im Infrastruktur-Support und pflegst die Dokumentation auf dem neuesten Stand.
Deine Skills
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine kaufmännische/technische Ausbildung mit vier bis fünf Jahren Erfahrung im IT-Support.
- Du bringst tiefgehende Kenntnisse in der Software-Administration mit.
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen wie ky2help oder vergleichbaren Tools.
- Du arbeitest teamorientiert, kommunizierst gerne, bist selbstständig und kundenorientiert.
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Muri b. Bern
Kontakt
Nicola Ferrari,
+41 44 385 28 07
Contact
Rocken®
