Customer Support Engineer (m/w/d)
Key information
- Publication date:19 November 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Zürich
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Du bearbeitest Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche selbstständig und zuverlässig
- Deine Aufgaben umfassen die Konfiguration und Aktivierung von Accounts in Bereichen wie Telefonie, Hosting, Messaging, TV, Cloud und Connectivity
- Zudem kümmerst Du dich um die Dokumentation von Prozessen und die Erstellung von Anleitungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
Deine Skills
- Du hast eine abgeschlossene Informatik-Lehre oder fundierte Tech-Kenntnisse, idealerweise mit Support-Erfahrung bei einem Internet-Anbieter
- Mit Deinem Wissen in VoIP-Telefonie, Mobile, E-Mail, Hosted Exchange, Hosting, Internet-Access, WLAN und TV-Streaming bist Du bestens gerüstet, um Kunden kompetent zu unterstützen
- Deine lösungsorientierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
- Du bist ein schneller Denker, stressresistent und bleibst auch in herausfordernden Situationen stets freundlich
- Sehr gute (schweizer-) Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Fitore Babanaj,
+41 44 385 28 32
Contact
Rocken®
