ICT-Support-Spezialist (m/w) 80-100%

yellowshark

Key information

Publication date:14 October 2024
Workload:80 – 100%
Contract type:Permanent position
Salary:CHF 65 000 - 95 000 /year
Language:German (Fluent), French (Fluent)
Place of work:Bern

Unser Partner sucht einen motivierten ICT-Support-Spezialist mit Französischkenntnissen und Erfahrung mit Citrix, um das Support-Team zu verstärken. Als ICT-Support-Spezialist arbeiten Sie eng mit den Kunden zusammen, um IT-Probleme zu identifizieren und zu lösen und sicherzustellen, dass die Systeme der Kunden reibungslos funktionieren.

Aufgaben

- 1st/2nd Level Support
- Lösung von technischen Problemen im Zusammenhang mit Hardware, Software und Netzwerk
- Identifizierung von Störungen in Citrix-Systemen und Durchführung von Fehlerbehebungen
- Dokumentation von Kundenanfragen, Problemen und Lösungen
- Unterstützung bei der Implementierung von IT-Lösungen
- Bereitstellung von Schulungen und Anleitungen für Kunden zur Nutzung von IT-Systemen
- Aktive Mitarbeit in spannenden Projekten

Profil

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Berufserfahrung
- Berufserfahrung als IT-Supporter von Vorteil
- Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen
- Fundierte Kenntnisse mit Citrix
- Fähigkeit, komplexe technische Probleme auf einfache Weise zu erklären
- Sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit

Wissenswertes

- Sie erhalten die Möglichkeit, Ihr bis anhin erworbenes Wissen als Informatiker (m/w) einzubringen und sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Dabei werden Sie aktiv unterstützt und ein motiviertes Team steht Ihnen zur Seite
- Interessante, sehr abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem dynamischen und zukunftsträchtigen IT-Umfeld
- Top-moderne Infrastruktur, eigene Parkplätze und gute ÖV-Anschlüsse
- Überdurchschnittliche Sozialleistungen, 5 Wochen Ferien, flexible Arbeitszeiten und weitere Benefits