Réceptionniste d'hôtel, en CDD à 100%
Key information
Publication date:
04 July 2024Workload:
100%Contract type:
TemporaryPlace of work:
Rue de Lausanne 14, 1201 Genève
Franchissez la porte de l'Hôtel Warwick Geneva ****, hôtel de luxe de 167 chambres et suites dont certaines avec terrasse privée offrant une vue magnifique sur le Mont-Blanc, la chaîne des Alpes, ou le lac Léman et les montagnes du Jura.
Notre établissement est doté d’un restaurant, d’un bar et de 8 salles de conférences entièrement modulables. Pour compléter notre équipe, nous recherchons un/ une
Vous aurez pour mission :
- Traitement des arrivées et des départs des clients
- Accueillir tous les clients qui peuvent entrer en contact avec la réception.
- Assister les clients pour toute information concernant l’hôtel, les attractions locales et/ou les services.
- S’assurer qu’au début de travail vous disposez de tous les éléments (caisse, formulaires) indispensables au bon déroulement de votre shift.
- Noter les commentaires (négatifs/positifs) de la clientèle et les transmettre au Chef de Réception.
- Actualiser les profils des nouveaux clients
- Lire tous les supports de communication au début de votre shift.
- S’occuper de toutes les transactions cash/traveller’s chèques des clients pendant leur séjour.
- Prise et traitement des réservations dès que le service des réservations est fermé.
- Clôture journalière via le logiciel opéra
- Mise à jour daily report
- Clôture des modes de paiement
Votre profil :
2 à 3 années d’expérience dans un établissement hôtelier impératif
Formation hôtelière souhaitée
Bilingue français / Anglais, arabe un atout
Maitrise du logiciel Opera obligatoire
Sens de l’accueil et du service client
Excellente présentation
Horaires de travail : 7h-16h ou 14h-23h. Salaire selon CCNT
Vous êtes autonome tout en travaillant en équipe dans un environnement international ? Vous avez de l’expérience à un poste similaire ou en hôtellerie (impératif) ?
Contact
- Tania Stüssi