ICT Supporter (m/w/d)
Key information
- Publication date:06 October 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Intermediate)
- Place of work:Zürich
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Vorwiegend 2nd level Support inkl. Vorortsupport für Anwender*innen um Störungen aller Art zu lokalisieren, einzugrenzen und zu beheben
- Störungen entgegennehmen; direkte Bearbeitung oder Triage/Koordination an weitere Mitarbeiter/-innen
- Installation und Betreuung der PC-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und mobilen Endgeräte
- Koordination und Umsetzung der Incidents und Service-Requests
- Lösen komplexer Problemstellungen und testen von Client- sowie Standalone-Applikationen
- Basic Scripting und Anwendungen zum Gebrauch einzelner Benutzer*innen
- Benutzer- und Berechtigungsverwaltung, im Active Directory und den Fileservices
Deine Skills
- Abgeschlossene Informatikausbildung oder ein*e leidenschaftliche*r IT Supporter*in mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Freude am Kundenkontakt, ausgeprägte Hilfsbereitschaft sowie hohes Qualitäts- und Pflichtbewusstsein gepaart mit hoher Belastbarkeit
- Auskennen bei den Basisdiensten einer Microsoft Infrastruktur wie Active Directory
- Vorstellung von den Herausforderungen in einer heterogenen IT-Umgebung und deren Systemkomponenten wie Netzwerk etc.
- Versierte*r Kommunikator*in und Unterstützen der Kundschaft in Deutsch sowohl mündlich als auch schriftlich
- Gute Kenntnisse im Umgang mit ITSM Systemen und ITIL-Kenntnisse
Benefits
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Lindita Hoti,
+41 44 385 21 32
Contact
Rocken®
