Service Desk Specialist (m/w/d)

Rocken®

Key information

Publication date:21 November 2024
Workload:80 – 100%
Contract type:Permanent position
Language:German (Fluent)
Place of work:Risch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unsere ROCKEN Partnerin ist eine unabhängige Schweizer Beratungs und Technologie Dienstleisterin. Sie stellt nicht nur moderne IT-Landschaften zur Verfügung, sondern unterstützt ausserdem den Menschen dabei, neue Technologien zielführend einzusetzen. Die Strategie beinhaltet eine moderne Systemlandschaft und Datenablage gepaart mit digitalen Prozessen. Mobiles Arbeiten, Zugriff auf Daten und digitale Zusammenarbeit durch moderne Infrastruktur.Die Wachstumsstrategie steht fest, der Kundenstamm wächst genauso wie der interne Spirit. Mitarbeiter werden gefördert und durch flache Hierarchien wird Eigenverantwortung sowie Flexibilität geboten. Werde jetzt Teil des Teams und erlebe ein Umfeld, welches zu begeistern vermag.

Deine Verantwortung

Du bist die erste Ansprechperson für IT-Anfragen und kümmerst dich um den 1st- und 2nd-Level-Support

Du unterstützt die ICT Engineers in ihren täglichen Aufgaben, sei es für KMU-Kunden oder bei internen technischen Anliegen

Du übernimmst Aufgaben im Bereich Betrieb und Wartung und bringst dich aktiv ein

Du behältst das Monitoring und die Datensicherung im Blick und setzt dich intensiv mit den neuesten Technologien auseinander, insbesondere Microsoft 365, Azure, PRTG und Veeam

Du berätst KMU-Kunden umfassend und hilfst ihnen, ihre Prozesse zu optimieren

Du übernimmst bei Bedarf Supporteinsätze direkt vor Ort beim Kunden

Deine Skills

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation

Du überzeugst mit fundierten Kenntnissen moderner Systemlösungen im Microsoft-Umfeld und bringst Erfahrung in der Netzwerkbetreuung mit

Du arbeitest eigenverantwortlich, prozessorientiert und mit einem ausgeprägten Sinn für Service und Qualität

Du bist ein kommunikativer Teamplayer, der sehr gut Deutsch und Englisch spricht

Benefits

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Homeoffice

Zahlreiche Mitarbeiterevents

Markt- und Leistungsgerechte Löhne

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Eingespieltes und dynamisches Team

Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Risch

Kontakt

David Balter,
+41 44 385 21 89

Contact

Rocken®

Categories:

IT / Telecommunications, Helpdesk / Support / Training, System Technician / - Administrator

Salary Check

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Salary for IT Supporter