IT Service Delivery Manager (80-100%) (m/w/d)
Key information
- Publication date:18 November 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 90 000 - 110 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Bern
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Sicherstellung der Servicequalität durch Monitoring von KPIs und SLAs
- Iterative Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und Schnittstellen zu Partner-Systemen
- Einbindung neuer Netz- und Servicepartner zur Erweiterung des Footprints
- Ausbau der Infrastruktur basierend auf den Anforderungen von Produkten und Kunden
- Überwachung der Verfügbarkeit und Qualität der Services
- Aufbereitung und Verrechnung von Leistungen gegenüber Kunden, Lieferanten und Partnern
- Erstellung von Reports und Kommunikation mit Stakeholdern auf verschiedenen Ebenen
- Integration und Betrieb der IT-Systeme auf unterschiedlichen Plattformen
Deine Skills
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Informatik, Elektrotechnik oder vergleichbar
- Erfahrung im Service Delivery Management, idealerweise in der Telekommunikation
- Kenntnisse in IT-Infrastruktur-Management und Betriebsprozessen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Ella Moerland,
+41 44 385 28 82
Contact
Rocken®
