Agent·e de Support Administratif·ve (poste auxiliaire)
Key information
- Publication date:13 December 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Place of work:Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Geneve
Infomaniak, c’est 30 ans de savoir-faire et plus de 250 passionné·e·s, avec une ambition commune : créer un cloud éthique sans compromis sur l’écologie, la vie privée et l'humain.
Nous créons des data centers qui sont à la pointe de l’innovation écologique et nous développons des services IaaS, PaaS et SaaS entièrement hébergés et développés en Suisse pour le B2B et le B2C. Nos solutions comprennent une suite d’applications collaboratives en ligne et des solutions d’hébergement cloud, de streaming, de marketing et d’événementiel.
Avec des millions d’utilisateurs et la confiance d’organisations publiques et privées dans toute l’Europe — telles que la RTBF, les Nations Unies, des banques centrales, plus de 3'000 radios et TV, et de nombreuses métropoles et organismes de sécurité — Infomaniak est une entreprise indépendante, engagée pour l’indépendance technologique en Europe, l’économie locale et un numérique plus soutenable pour la planète.
Tu souhaites contribuer au développement d’une alternative éthique aux géants du Web et rejoindre une entreprise en pleine croissance ?
Nous recherchons un·e :
Tes responsabilités :
• apporter des solutions extraordinaires pour simplifier le quotidien de nos clients
• répondre avec enthousiasme et bonne humeur aux demandes des clients via chat, ticket ou téléphone
• assurer un suivi personnalisé pour chaque client, car chez nous, tous nos clients sont VIP
• te spécialiser dans nos produits afin d'acquérir de nouvelles compétences
• contribuer à l'amélioration de nos produits grâce à ton ingéniosité
Tu es passionné par le web et ses technologies, et tu...
• maîtrises le jargon du web avec aisance
• sais te faire apprécier des clients grâce à ton excellent sens de la communication
• trouves des solutions grâce à ton esprit autodidacte et proactif
• aimes rendre les choses simples, même lorsqu'elles semblent complexes, avec une patience à toute épreuve
• maîtrises parfaitement l'anglais et une autre langue est un plus (italien, allemand, espagnol, etc.)
Le poste :
- Contrat : Auxiliaire, idéal pour les étudiants
- Horaires : à la carte, flexibles pour s'adapter à ton emploi du temps
- Localisation : Genève (Les Acacias)
- Disponibilité : dès que possible
- Rémunération : Contrat horaire
Pourquoi Infomaniak :
- Fais partie d’une entreprise qui façonne un cloud éthique qui respecte la vie privée, l’humain et l’environnement.
- Travaille chaque jour dans un cadre bienveillant et extrêmement stimulant avec des personnes à la pointe de leur domaine qui sont engagées, à l’écoute et passionnées par ce qu’elles font.
- Connecte et rencontre des personnes diversifiées dans un climat convivial lors de sorties d’entreprise très régulières (Afterwork, Escape Game, ski, cinéma, etc.).
- Profite de nombreux autres avantages comme une prime annuelle incitant à la mobilité douce, la mise à disposition de vélos et trottinettes électriques, des espaces de détente conviviaux, un plan de prévoyance avantageux, une excellente couverture accident et perte de gain, et d’autres surprises.
Chez Infomaniak, nous nous engageons en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion des collaborateurs·trices sur le lieu de travail. Nos offres d'emploi sont ouvertes à tous·tes et tous les dossiers de candidatures sont évalués sur un pied d'égalité, qu'importe le genre, l'origine, la religion, l'orientation sexuelle ou le handicap des candidat·e·s.
Aucun délai de postulation n'est prévu, les dossiers de candidatures seront étudiés dès leur réception. Date d'entrée à convenir.
