IT Helpdesk (m/w/d)
Key information
- Publication date:22 November 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Intermediate)
- Place of work:Valens
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Supportbearbeitung: Du nimmst Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme entgegen und bearbeitest sie über Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Ticketmanagement: Du erfasst und klassifizierst Tickets und leitest komplexere Fälle an den Second/Third Level Support weiter
- Störungsbehebung: Du behebst Störungen im Bereich Modern Workplace (Igel, VmWare, Windows) und weiteren Applikationen per Remotezugriff
- Installation und Wartung: Du installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte und mobile Geräte sowie Medizinprodukte
- Dokumentation: Du pflegst und aktualisierst Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
Deine Skills
- Ausbildung: Deine Ausbildung als Informatiker EFZ hast Du erfolgreich abgeschlossen
- Erfahrung: Ebenso konntest Du schon 1 - 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle sammeln
- Kenntnisse: Mit Windows, Office und gängigen IT-Tools kennst Du dich gut aus
- Sprachkenntnisse: Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Benefits
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Valens
Kontakt
Nurije Kika,
+41 44 385 28 48
Contact
Rocken®
