Mitarbeiter Kundenservice-Center (w/m/d)

Die Raiffeisenbank Sensetal gehört zu den grössten Raiffeisenbanken schweizweit und beschäftigt aktuell 67 Mitarbeitende, davon 5 Lernende. Wir sind ein attraktiver Arbeitgeber und setzen auf eine partner-schaftliche Beziehung zwischen unseren Mitarbeitenden, die durch Dialog, Fairness und soziale Verantwortung geprägt ist. Der Erhalt des Swiss Arbeitgeber Award macht uns stolz. Als regional stark verwurzelte und innovative Genossenschaftsbank haben wir uns in den letzten Jahren konsequent zur Beratungsbank weiterentwickelt. Wir sehen uns als Gastgeber, suchen aktiv die Begegnungen mit Menschen und gehen motiviert und begeistert auf die Anliegen unserer Kunden ein.

Für unsere erfolgreiche, moderne Bank suchen wir zur Verstärkung unseres Teams eine selbständige, engagierte sowie dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als
Mitarbeiter Kundenservice-Center (w/m/d) 80 - 100 %

• Ansprechperson und Visitenkarte für telefonische Kundenanfragen
• Professionelle Entgegennahme von Anrufen mit Fokus auf Bedürfnisevaluation und korrekter Weitervermittlung
• Telefonische Erteilung von einfachen fachlichen Auskünften im Kompetenzbereich sowie Auskünfte zur Verfügbarkeit der Beratenden
• Erkennung vertrieblicher Opportunitäten (Basislösungen, Vorsorgen und Anlegen, Wohnen und Finanzieren sowie Unternehmertum) am Telefon und Terminvermittlung an geeignete Beratende
• Diverse administrative Tätigkeiten wie Bearbeitung der allgemeinen E-Maileingänge, E-Banking-Pendenzen, Mieterkautionskonto, Geschenksparkonto, Unterschriftenregelung bei Volljährigkeit
• Bewirtschaftung der fremdbetreuten Geldautomaten

• Abgeschlossene Bankausbildung und/oder Berufserfahrung in der Bankbranche
• Dienstleistungsorientiertes sowie unternehmerisches Denken und Handeln / "Man muss Menschen mögen"
• Muttersprache: Deutsch; mündliche Französisch-Kenntnisse von Vorteil
• Freude am Umgang mit Kunden sowie Mitarbeitenden; eine gesunde Portion Ehrgeiz sowie ein sicheres und gewinnendes Auftreten
• Sicherheit im Umgang mit dem PC und gute PC-Anwenderkenntnisse
• Zuverlässig, vertrauenswürdig sowie offene und ehrliche Kommunikation
• Grosse Sozialkompetenz sowie Effizienz
• Belastbar; bleibt auch in hektischen Situationen ruhig und zuvorkommend

• Interessante, selbständige und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Kleines, motiviertes Team, partnerschaftlicher Umgang
• Moderner Arbeitsplatz
• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen