Mitarbeiter:in Kundenservice 40 - 100 %

DEIN SPEZIALGEBIET ALS MITARBEITER:IN KUNDENSERVICE

• Erste Ansprechperson sein für unsere Kundschaft bei persönlichen, telefonischen oder schriftlichen Anliegen zu ihren gekauften Produkten (Front- und Backoffice). Dein Ding.


• Weiterhelfen, wenn es mal klemmt. Liegt Dir im Blut.


• Sonderwünsche erfüllen und in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren. Gehört zum Service.


• Unser umfangreiches Travel und Outdoor-Sortiment. Dein Zuhause.


• Kundenstammdatenpflege und Auftragsbearbeitung in unserem ERP-System. Auch das bereitet dir Freude.

DAS BIST DU

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise als Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ oder Kauffrau/-mann EFZ. Sieht man in deinem Profil.


• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder mit Reklamationen und Produktkenntnisse. Das braucht's.


• Ein offenes Ohr für unsere Kundschaft in Zürich. Unbedingt.


• Bereitschaft, auch am Samstag zu arbeiten. Ja, in Flexibilität siehst du Vorteile!


• Selbstverantwortung tragen und Menschen mit Positivität begegnen. Ja, klar.


• Arbeiten mit verschiedenen Systemen (wie Kundendatenbanken, MS Office) und am PC. Bist du dir gewohnt.


• Reden und Schreiben auf Englisch. Yes, for sure.

DEINE BENEFITS

• Ein Spirit von Outdoor-begeisterten Menschen, der Berge versetzen kann  


• Mitarbeitenden-Events vom Kochen bis zur Biwaktour  


• Grosszügige Einkaufsvergünstigungen und überobligatorische, teilzeitfreundliche Sozialleistungen


• Eine 40-Stunden-Woche oder flexible Arbeitszeitmodelle (je nach Modell gibt es bis zu 7.5 Wochen Ferien pro Jahr) und die Möglichkeit von unbezahltem Urlaub    


• Eine Unternehmenskultur, die nicht nach schneller, höher, weiter funktioniert, sondern nach einem sinnstiftenden Purpose


• Und einiges mehr 

DAS SIND WIR

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