Conseiller*ère clientèle (f/m/d)

L'École-club est une marque de Miduca SA, société du groupe Migros. C'est le point de rendez-vous pour profiter de loisirs, découvrir de nouveaux univers et développer son corps et son esprit. Une offre variée et inspirante est ainsi proposée dans differentes domaines.Suite à un départ à la retraite imminent, nous recherchons un*e conseiller*ère à la clientèle motivé*e et engagé*e.

Remarques importantes: Le lieu de travail est à Genève et Nyon.

Ce que vous accomplissez

• La première personne de contact pour les participant*es et personnes intéressées qui s'adressent à l'École-club sur place, par téléphone ou par e-mail
• Planification des cours, classes et séances infos
• Vente de toutes les offres au guichet et par téléphone
• Liaison avec les enseignant*es et les coach qualités
• Gérer les réclamations dans son propre domaine de compétences
• Diverses tâches administratives (par exemple gérer les factures)

Ce que vous apportez

• Bildung: Apprentissage professionnel achevé (CFC) dans le domaine commercial ou formation de base similaire
• Expérience professionnelle: Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le service à la clientèle, idéalement dans le domaine de la formation
• Disponibilité et prêt à voyager entre les Écoles-clubs de Nyon et Genève
• Sens de l'organisation et excellentes compétences en matière de communication écrite et orale
• Méthode de travail précise et structurée et pensée interdisciplinaire
• Capacité de travailler en équipe et résistance au stress
• Français (couramment)
• Anglais (bonnes connaissances)
• Allemand (un atout)

Ce que nous vous proposons

• Vacances: Au moins 5 semaines de vacances
• Ecole-club Migros: Participation financière aux cours de l'École-club Migros
• Promotion ciblée: Promotion de nos collaborateurs par des mesures de développement personnel ciblées
• Assurances: Assurances les plus avantageuses auprès de diverses assurances privées et maladie
• Banque Migros: Compte privé et de placement avec taux d'intérêt préférentiel et gestion de compte sans frais
• Congé maternité/congé paternité: 18 semaines de congé de maternité et 4 semaines de congé de paternité

Processus de recrutement

• Soumettre un dossier de candidature
• Présélection des dossiers
• Entretien avec RH et le département spécialisé
• Travail à l'essai
• Offre et établissement du contrat (numérique)

Contact
Madame Bélise Useguwe
Talent Acquisition Partner

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