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ICT-Supporter*in

Stadt Bern
  • Publication date:

    11 December 2024
  • Workload:

    100%
  • Place of work:Bern

  • mitverantwortlich für Betrieb, Unterhalt und Weiterentwicklung des Support Center 2nd. Level
  • proaktives optimieren der Kundenbetreuung und Arbeitsprozesse
  • regelmässige Field Service Einsätze nach Einsatzplan
  • Unterstützen des 1st. Level Supports bei komplexen Störungen und Supportanfragen
  • Sichern der Schnittstellen und der Kommunikation zu anderen Fachbereichen
  • Mitarbeit in Projekten und Teilnahme an Gremien

  • Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder vergleichbare Ausbildung
  • mehrjährige Berufserfahrung als ICT-Supporter/in 2nd. Level & Field Support
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität sowie kommunikative, belastbare, zuverlässige Person
  • Teamplayer Mentalität mit einer selbständigen, lösungs- und kundenorientierten Arbeitsweise
  • Führerausweis Kategorie B