2nd Level Support (80-100%) (m/w/d)
Key information
- Publication date:19 December 2024
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Basel
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Aktive Mitarbeit bei der Entwicklung und Prüfung von Applikationen im Bereich Digital Banking
- Sicherstellung eines reibungslosen Dienstleistungsbetriebs in Zusammenarbeit mit externen Partnern
- Kunden über Telefon und digitale Kanäle von innovativen E-Service-Lösungen überzeugen
- Kompetente Weiterleitung von Anfragen an spezialisierte Fachabteilungen
- Professioneller Umgang mit Reklamationen auch in anspruchsvollen Situationen
Deine Skills
- Leidenschaft für IT und Freude daran, Lösungen für Kunden zu entwickeln
- Fundierte kaufmännische Ausbildung als solide Basis
- Expertise in ISO-Standards, EBICS und digitalem Banking für Unternehmen
- Begeisterung für die Arbeit an der Schnittstelle von Fachbereich und IT
- Sprachkenntnisse in Französisch oder Italienisch als willkommene Zusatzqualifikation neben einwandfreiem Deutsch
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Flache Hierarchien
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Basel
Kontakt
Elena Walker,
+41 44 385 28 84
Contact
Rocken®