Technicien(ne) HelpDesk N1
Infos sur l'emploi
- Date de publication :29 août 2024
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Avenue du Mail 22, 1205 Genève
Evolutis est une entreprise qui a 20 ans d’expérience pour accompagner les PME suisses romandes dans la fourniture de services Cloud-Privé (depuis sa propre infrastructure) et la gestion de leur parc informatique.
Nous assurons nos missions avec éthique, vision et humanité. Chez nous, les clients savent mettre des noms sur les experts qui les accompagnent au quotidien dans l'évolution digitale de leur entreprise.
Nous offrons un service personnalisé et sécurisé avec pour objectif principal d'offrir du confort à nos clients. Le but? Qu’ils se consacrent entièrement à leur activité, en toute sérénité.
En somme, nous gardons toujours en tête que notre client final, c’est l’humain derrière sa machine
Taux d'activité : 100%
Type de contrat : Durée indéterminée
Lieu de travail : Avenue du Mail 22, 1205 Genève
Pour accompagner son développement, Evolutis SA recherche un/e Technicien(ne) HelpDesk N1
Vos tâches :
Support utilisateurs N1
Interventions, dépannages, assistance auprès de nos clients à distance et sur site
Installation et migration de postes de travail
Vos connaissances techniques :
Windows 10/11, Mac OSX
Suite de protocoles TCP/IP (DHCP, DNS, POP3, SMTP, etc.)
Installation de périphériques, de mise en œuvre de connexions Internet, d’accès WiFi
Microsoft Office 365 sur PC/MAC, clients mobiles (IOS, Androïd)
Eradication de virus et de spyware, Optimisation de performances
Windows server, Active Directoy
Réseau : Switches, VLAN, firewall Sophos / Fortinet / Zyxel
Votre profil :
Formation CFC informaticien ou titre équivalent
Impliqué, curieux et flexible. Esprit Start-up
Bonne résistance au stress
Sens de l'analyse, du détail et de synthétisation
À l'aise dans la gestion de plusieurs activités en parallèle, vous êtes organisé, autonome et dynamique
Excellentes capacités relationnelles
Orienté service client
Français, très bon niveau parlé et écrit
Anglais, bon niveau parlé et écrit, capable de fournir du support téléphonique en anglais à des anglophones, de répondre aux emails
Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire de support, dans une société de services informatiques
Suisse ou permis C
Permis de conduire auto valable
Nous offrons :
Un environnement dynamique
Un travail varié
La possibilité de développer ses connaissances techniques
Des responsabilités, de l'autonomie
Entrée en fonction : De suite ou à convenir
Postulation par email (Écrire un email) avec lettre de motivation, copie de diplômes, certificats de travail, prétentions salariales, disponibilité et références (Dossiers complets SVP).
NOUS REPONDRONS UNIQUEMENT AUX DOSSIERS QUI CORRESPONDENT AU PROFIL MENTIONNE CI-DESSUS
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