Sachbearbeiter Kundendienst

Wir suchen für unseren Auftrageber in der Region Bern eine/n

Sachbearbeiter/in Kundendienst

Ihre Aufgaben:

• Betreuung unserer Kunden aus der ganzen Schweiz über Telefon und E-Mail im First-Level-Support.Eigenständige Bearbeitung von Anfragen sowie umfassende Beratung und Information von Fahrzeugnutzern.
  
• Verwaltung und Aktualisierung von Fahrzeugdaten sowie Abwicklung der In- und Ausserverkehrssetzung.
  
• Organisation von Fahrzeugtransporten sowie die Koordination von Ablieferungen, Fahrzeugtausch und Rückgaben mit Partnerbetrieben.
  
• Erstellung von fahrzeugbezogenen Unterlagen und Dokumenten für die Zulassung und den Betrieb.
  
• Pflege unserer internen Flottenmanagement-Datenbanken.
  
• Zusammenarbeit mit Versicherungen, Behörden und Partnern, inklusive Bestellung von Tankkarten und Versicherungsnachweisen.
  
• Unterstützung bei der Rechnungsbearbeitung und Koordination von Mietfahrzeugbuchungen.
  

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur Automobilbranche, oder relevante Praxiserfahrung, z. B. als Fahrzeugdisponent/in, im Kundenservice oder in der Mobilitätsbranche.
  
• Fließende Deutschkenntnisse (Niveau C2), gute Französischkenntnisse (mindestens B2) und Grundkenntnisse in Englisch (mindestens B1).
  
• Kommunikationsstärke, Freude am direkten Kontakt mit Kunden und eine professionelle Ausdrucksweise.
  
• Sehr gute EDV-Kenntnisse sowie eine strukturierte und effiziente Arbeitsweise.
  
• Genauigkeit, Zuverlässigkeit und ein souveräner Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.
  

Interessiert?

Dann gibt Sven Zdravko Tomas Ihnen sehr gerne weitere Auskünfte über diese Stelle bekannt. Sie erreichen Ihn telefonisch unter: +41 58 307 21 55.

In wenigen Schritten können Sie sich auch direkt auf www.manpower.ch als Gast registrieren und Ihre Bewerbungsunterlagen einreichen.