Helpdesk Supporter/in (80% - 100%)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :07 octobre 2024
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Technoparkstrasse 3, 8606 Winterthur
Infomaniak, das sind 30 Jahre Know-how und mehr als 250 leidenschaftliche Menschen mit einem gemeinsamen Ziel: eine ethische Cloud zu schaffen, die keine Kompromisse in Bezug auf Ökologie, Privatsphäre und Menschlichkeit eingeht.
Wir bauen Rechenzentren auf, die bei ökologischen Innovationen führend sind, und entwickeln vollständig in der Schweiz gehostete und entwickelte IaaS-, PaaS- und SaaS-Dienste für B2B und B2C. Unsere Lösungen umfassen eine Suite von Online-Kollaborationsanwendungen sowie Cloud-Hosting-, Streaming-, Marketing- und Event-Lösungen.
Mit Millionen von Nutzern und dem Vertrauen von öffentlichen und privaten Organisationen in ganz Europa - wie RTBF, den Vereinten Nationen, Zentralbanken, über 3.000 Radio- und Fernsehsendern sowie zahlreichen Metropolen und Sicherheitsbehörden - ist Infomaniak ein unabhängiges Unternehmen, das sich für die technologische Unabhängigkeit in Europa, die lokale Wirtschaft und eine nachhaltigere Digitalisierung für unseren Planeten einsetzt.
Bist du bereit, dich einem wachsenden Unternehmen anzuschließen, dein Bestes zu geben und mit uns zu wachsen, um zur Entwicklung einer ethischen Alternative zu den Giganten des Internets beizutragen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir suchen eine·n :
Wenn du diese Mission als Vollzeit-ICT-Helpdesk-Supporter/in annimmst, hier ist, was dich erwartet:
Das sind deine Aufgaben:
- Lösungen finden, um den Alltag unserer Kunden zu erleichtern
- Kundenanfragen per Chat, Ticket und Telefon gut gelaunt und humorvoll beantworten
- Unsere Kunden individuell und massgeschneidert betreuen
- Du spezialisierst dich auf unsere Produkte, um entsprechendes Feedback zu geben
- Du trägst intelligent zur Weiterentwicklung von Produkten bei
- Du bist verrückt nach dem Web und seinen Technologien und…
Das Profil, das uns begeistert:
- weisst, wie die verschiedenen Komponenten des Web funktionieren (Website, E-Mail, Domainname, DNS-Zone usw.)
- hast im Idealfall bereits eine Website erstellt / verwaltet und Erfahrung in diesem Bereich
- kannst dich mit deiner guten Ausdrucksweise bei Kunden beliebt machen
- findest immer Lösungen, weil du von Natur aus ein Tüftler bist
- vereinfachst gerne scheinbar komplexe Zusammenhänge mit unendlicher Geduld
- sprichst perfekt Schweizerdeutsch und drückst dich mühelos in Englisch oder Französisch aus
Die Stelle:
- Unbefristeter Vertrag
- Beschäftigungsgrad: 80 bis 100%
- Standort: Winterthur
- Verfügbarkeit: So bald wie möglich
- Vergütung: Wird während des Vorstellungsgesprächs vereinbart.
Recruiting-Prozessschritte:
- Erstes technisches Interview zur Bewertung deiner Fähigkeiten.
- Zweites Interview, um das Team kennenzulernen, mit dem du zusammenarbeiten wirst.
- Abschließendes Interview mit der Personalabteilung.
Warum Infomaniak :
Werde Teil eines Unternehmens, das eine ethische Cloud gestaltet, die die Privatsphäre, den Menschen und die Umwelt respektiert.
Arbeite jeden Tag in einem wohlwollenden, mit deinem Privatleben ausgewogenen und äußerst anregenden Umfeld mit Menschen, die in ihrem Bereich führend sind, die engagiert sind, zuhören und leidenschaftlich sind für das, was sie tun.
Mache einen echten Unterschied im Leben von Millionen von Nutzern auf der ganzen Welt. Bei Infomaniak vereint uns alle das Gefühl, echte Verantwortung zu tragen und zu etwas Größerem beizutragen.
Trifft bei sehr regelmäßigen Betriebsausflügen (Afterwork, Skifahren, Fahrradtouren, Theater usw.) in einem freundlichen Klima auf unterschiedliche Menschen.
Entwickle dich in einem sehr angenehmen Klima und in einer originellen Arbeitsumgebung, in der die Besprechungsräume liebevoll gestaltet sind und die Inspiration sowie die Zusammenarbeit fördern.
Profitiere von zahlreichen weiteren Vorteilen wie einer jährlichen Prämie, die Anreize für sanfte Mobilität bietet, einem Fitnessraum, um dich in Form zu halten, der Bereitstellung von Elektrofahrrädern und -trottinetts, geselligen Entspannungsräumen (Ruheraum, Video- und Arcade-Spiele, Flipper, Tischfussball usw.), einer ausgezeichneten Unfall- und Erwerbsausfalldeckung und vielen weiteren Überraschungen.
Damit deine Bewerbung berücksichtigt werden kann, schreibe uns in 10 Zeilen (ohne KI), warum dir die Stelle bei Infomaniak gefällt und für dich Sinn machen würde.
Bei Infomaniak verpflichten wir uns dazu
Contact
- Anne Passera