Kundendienst-Mitarbeiter (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :04 octobre 2024
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant), français (Courant)
- Lieu de travail :Deutschschweiz
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Bearbeitung und Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und persönlich
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei technischen oder produktbezogenen Fragestellungen
- Reklamationsmanagement und enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Überwachung der Auftragsabwicklung und Sicherstellung einer termingerechten Lieferung
- Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Abwicklung von Bestellungen
- Proaktive Nachverfolgung von Kundenanliegen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Deine Skills
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder mehrjährige Erfahrung im Innendienst
- Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
- Gute Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen
- Teamfähigkeit, eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein.
- Sehr gute Deutsch und Französischkenntnisse
Benefits
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- 13. Monatsgehalt
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Kontakt
Konul Karimova,
+41 44 385 28 54
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