Assistant/e ADV entreprise industrielle

Entreprise appartenant à un groupe multinational leader européen des solutions d'emballage alimentaire écoconçues, est une société commerciale située à proximité de Lausanne en Suisse.

Localisation: environs de Cossonay

Missions

Vos futures Responsabilités / Missions :

• Réception, contrôle et saisie des commandes manuelles et EDI.
• Traitement des dossiers de livraisons (bulletins et factures).
• Prise de commandes par mail, téléphone et au guichet.
• Support et conseil à la clientèle.
• Gestion des assortiments clients.
• Sélection des produits, offres, mailing et envoi des échantillons aux clients.
• Services après-vente et gestion des réclamations.
• Divers travaux administratifs (certificats de conformité, fiches techniques, classement et mise sous pli).
• Gestion des données adresses, statistiques, exportations et importations de données dans l'ERP.
• Coordination interne avec les achats, la logistique et la comptabilité.

Profil du candidat

Votre profil / Vos compétences :

• Titulaire d'un CFC d'employé ou d'un diplôme de commerce avec une expérience au sein d'un département de services clients.
• Langues : bilingue allemand - français écrit et oral, anglais un atout.
• Appétence pour la gestion administrative des dossiers clients.
• Collaboratrice -teur autonome, polyvalent et orienté vers les services aux clients.
• Capacité démontrée à gérer les priorités, à s'adapter rapidement aux changements, à travailler sous pression et respecter les délais.
• Esprit d'équipe et capacité à prendre des initiatives dans un environnement très opérationnel.
• Très bonnes connaissances des outils bureautiques particulièrement Excel et dans l'application des processus au travers des ERP.
• Expérience dans le déploiement d'un nouvel ERP un atout.

Conditions et Avantages

Opportunités de développement professionnel.