IT-Kundenservice (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :28 octobre 2024
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Wollerau
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Sie sind die zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon.
- Zusätzlich unterstützen Sie die Weiterentwicklung unserer Ticket-Software "Zendesk" und wirken bei projektbezogenen Aufgaben mit.
- Sie tragen durch die konsequente Umsetzung von Schutzrichtlinien zu einem sicheren und zuverlässigen Dienstleistungsbetrieb bei.
- Mit Empathie und Professionalität gehen Sie auf die individuellen Anliegen der Kunden ein und sichern eine erstklassige Beratung.
- Sie geben fundierte Informationen zu unseren Angeboten.
- Sie vertreten die Interessen der Kunden und tragen aktiv zur Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen bei.
- Sie sorgen für die vollständige Erfassung aller Kundenanliegen im CRM-System und die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen.
Deine Skills
- Sie sind eine kommunikationsstarke, engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit.
- Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache sicher in Wort und Schrift und sprechen zusätzlich eine weitere Landessprache (Französisch oder Italienisch); weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Affinität zu digitalen Anwendungen und Gaming, sind routiniert im Umgang mit der Office365-Suite und haben Grundkenntnisse in HTML, CSS und JavaScript.
- Sie befinden sich im Studium oder haben eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich.
- Sie gehen flexibel mit wechselnden Arbeitszeiten (Schicht-, Nacht- und Wochenenddienste) um und können 60 % Ihrer Tätigkeit im Home-Office ausüben.
- Ein einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregister) rundet Ihr Profil ab.
Benefits
- Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Wollerau
Kontakt
Ali Polatli,
+41 44 385 21 93
Contact
Rocken®
