Customer Service Mitarbeiter/in für das Programm E-Business 80-100% (a)

<p>Abacus – eine Erfolgsstory. Bei uns arbeiten Menschen, die vorankommen wollen, ihre Ideen einbringen und Innovationen lieben. Und vielleicht auch bald du.</p><p>📍Arbeitsort: Wittenbach</p><p><strong>In unserem Customer Service Team unterstützt du unsere Partner und Kunden bei der Lösung komplexer Anfragen rund um das Programm E-Business. Dazu gehören die Bereiche E-Rechnung, EDI (elektronischer Datenaustausch) und E-Commerce. Wenn du eine Affinität für Softwareentwicklung mitbringst und Freude daran hast, anderen mit deinem technischen Know-how zu helfen, dann haben wir die perfekte Position für dich!</strong></p>
<p><strong>Deine Möglichkeiten bei uns </strong>🚀</p><ul><li>Als Teil unseres Customer Service Teams unterstützt du unsere Partner und Kunden bei der Lösungsfindung komplexer Anfragen rund um das Programm <a href="https://www.abacus.ch/produkte/administration-vertrieb/e-business/uebersicht" target="_blank" style="color:red" rel="nofollow">E-Business</a></li><li>Du tauchst begeistert in die Analyse der 2nd-Level Supportanfragen ein</li><li>Du erstellst spezifische Mappings für den elektronischen Datenaustausch (EDI)</li><li>Wir arbeiten permanent daran unsere Softwarelösungen zu verbessern, durch das Testing der neusten Entwicklungen hast du die Möglichkeit unsere innovative Software mitzugestalten</li><li>Du dokumentierst Themen und Hilfestellungen rund um unsere Software und gewährleistest dadurch den Know-How Transfer zu unterschiedlichen Anspruchsgruppen</li><li>Du leitest Kurse für Abacus Anwender/innen und unterstützt so Andere darin, besser zu werden </li></ul>
<p><strong>Diese Stärken bringst du mit 💪</strong></p><ul><li><span style="color:black">Du verlässt deine Komfortzone, traust Dich Fragen zu stellen, willst Neues lernen und mit deinen Ideen unsere Software weiter vorantreiben</span></li><li>Deine abgeschlossene Grundausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik bildet das Fundament deiner Qualifikation</li><li>Du bringst Kenntnisse von Datenstrukturen (XML, JSON, EDIFACT) mit und hast ein Verständnis für technische Zusammenhänge und Prozesse</li><li>Der Kontakt mit verschiedenen Anspruchsgruppen liegt dir am Herzen und deine Herangehensweise zeichnet sich durch ein lösungsorientiertes Mindset aus</li><li>Du verbindest geschickt analytisches Denken mit deiner Affinität für Informatik</li></ul>