Abacus Support Consultant (m/w/d)
Key information
- Publication date:13 November 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 80 000 - 95 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Zürich
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Du unterstützt ein eingespieltes Supportteam, indem Du kompetent auf Kundenanfragen reagierst
- Mit Deinem fundierten Abacus-Wissen löst Du selbständig 1st Level Tickets und analysierst sowie dokumentierst 2nd Level Tickets, während Du die nötige Unterstützung koordinierst
- Zusätzlich kümmerst Du dich um die Dokumentation und Verrechnung der Supportanfragen sowie um administrative Aufgaben wie die Überwachung von Jira und die Pflege der Knowledge-Base
- Zudem führst Du Anwenderschulungen durch oder unterstützt dabei und stellst sicher, dass die SLA-Vorgaben eingehalten werden
Deine Skills
- Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit und hast mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Abacus-Support gesammelt
- Dabei kennst Du dich mit den Modulen in den Bereichen Finanzen, HR oder SVM aus - es ist nicht erforderlich, in allen Bereichen Expertenwissen zu haben, ein Bereich genügt
- Deine Erfahrung mit Abacus-Applikationen sowie Dein technisches Flair unterstützen dich in Deiner Rolle
- Zudem bist Du eine kommunikative und selbständige Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Fitore Babanaj,
+41 44 385 28 32
Contact
Rocken®