Head of Retail Excellence
Key information
- Publication date:24 September 2024
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Place of work:Le Brassus
Le présent et le futur d'Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l'idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes résolument tournés vers l'avenir et en quête continue d'excellence dans tous nos métiers.
Si notre mission vous inspire, venez poursuivre votre parcours au sein de notre famille pour que l'on continue de créer l'extraordinaire. Écrivons le prochain chapitre de votre carrière ensemble !
Description du posteRattaché au Directeur Retail, vous aurez la responsabilité d'une équipe de 7 personnes. Passionné et visionnaire, votre mission principale sera d'assurer que chaque membre de nos boutiques et AP House incarne l'excellence de la marque et possède une parfaite connaissance des produits et des valeurs de l'entreprise en collaboration avec nos 12 formateurs locaux. Dans ce cadre-là :
- Vous concevrez et mettrez en oeuvre des programmes de formation sur mesure alliant innovation et prestige afin d'optimiser nos ventes et d'offrir à nos clients une expérience unique en phase avec les valeurs d'Audemars Piguet
- Vous formerez et inspirerez les responsables de boutiques et les équipes à travers des sessions innovantes (présentiel, digital, e-learning)
- Vous implémenterez des pratiques de pointe et garantirez des standards élevés dans toutes nos boutiques à l'international en partenariat avec nos équipes marketing, Retail Operations, Client et RH
- Vous accompagnerez chaque collaborateur avec des sessions personnalisées pour renforcer leurs compétences commerciales et relationnelles
- Vous transmettrez votre expertise Retail aux équipes locales, formerez et motiverez nos talents pour offrir un service client irréprochable et refléterez l'élégance de nos créations
- Enfin, vous analyserez les indicateurs clés de performance (KPI) des équipes en boutiques, tout en ajustant les stratégies pour atteindre et dépasser nos objectifs ambitieux
- Vous disposez de 7 à 10 ans d'expérience dans la gestion de réseaux de boutiques haut de gamme avec un focus sur la performance, l'excellence opérationnelle et la formation des employés en boutique
- Visionnaire, vous savez bâtir et diriger des équipes multiculturelles, en insufflant motivation et savoir-faire
- Vous maîtrisez l'anglais et le français couramment et avez l'expérience des marchés internationaux. Une autre langue serait un atout
Ce que nous offrons :
- La prise en charge des assurances maladie (base et complémentaire)
- 5 semaines annuelles de vacances et 2 semaines supplémentaires entre Noël et Nouvel An grâce au cumul quotidien de minutes additionnelles
- Une contribution à vos activités sportives ou culturelles
- La possibilité selon la fonction de travailler à distance
- Un restaurant d'entreprise
- Une LPP avantageuse
Vous souhaitez exprimer votre expertise au sein d'Audemars Piguet ? N'hésitez pas et postulez en ligne ! Nous nous réjouissons de discuter des opportunités qui pourraient correspondre à votre prochaine aventure professionnelle.
Le masculin vaut pour le féminin.
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