Coordinateur(trice) Logistique et Service Client en Haute Horlogerie - Mission Temporaire

Missions principales :

1. Gestion administrative et logistique des livraisons

   • Assurer le suivi des stocks et des livraisons des montres.
   • Vérifier et saisir les demandes dans le système avant transmission.
   • Suivre les délais de production et de livraison.

2. Suivi des pièces en réparation (rhabillage)

   • Coordonner avec les équipes de Haute Horlogerie pour assurer un bon suivi.
   • Vérifier les diagnostics et les délais de réparation.

3. Support client et coordination interne

   • Assurer un suivi client personnalisé (wish list, historique d’achats, etc.).
   • Organiser et planifier les envois de montres et accessoires.
   • Garantir un service client exclusif et répondre aux demandes spécifiques.

4. Analyse et reporting

   • Établir des analyses et des statistiques sur les ventes et les livraisons.
   • Optimiser les processus et assurer le respect des directives internes.

Profil recherché :

• Formation : Niveau universitaire ou Maturité Commerciale.
• Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Compétences techniques :
  • Excellente maîtrise de MS Office.
  • Connaissance des ERP, idéalement SAP.
  • Très bonnes compétences en rédaction.
• Langues : Français et Anglais courants (écrit et oral).
• Compétences interpersonnelles :
  • Sens de l’organisation et gestion des priorités.
  • Rigueur et précision.
  • Bon esprit d’analyse et de synthèse.
  • Capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés (internes et externes).
  • Réactivité et polyvalence.
  • Discrétion pour la gestion de données sensibles.