Call Center: Retention Specialist (100%)
Key information
- Publication date:25 April 2025
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Home office:Possible
- Place of work:Alexander-Schöni-Strasse 40, 2500 Biel
Cerchiamo persone di talento che condividano i nostri interessi e i nostri valori. Lei è una persona che va dritto al punto e mantiene le sue promesse? Cerca sempre di semplificare le cose e di essere originale in tutto quello che dice e fa? E soprattutto, è in grado di capire velocemente le esigenze dei clienti e di offrire ogni giorno un servizio eccezionale?
Il nostro service center moderno e dinamico di Bienne riunisce diverse professioni strettamente collegate tra loro. Venga a conoscerci ed entri a far parte del nostro team:
Luogo di lavoro: Biel/Bienne con possibilità di smart working fino al 20%
Le sue mansioni nel team Retention
- Rispondere alle chiamate dei clienti che desiderano disdire il loro contratto.
- Se necessario, chiamare i clienti interessati (chiamate in uscita) per proporre un’offerta di rinnovo.
- Consulenza di vendita personalizzata sui nostri prodotti e servizi
Il suo contributo
- Orientamento al cliente ed esperienza nella gestione dei clienti
- Esperienza e propensione alla vendita
- Ottima conoscenza del tedesco (orale e scritto) e buona conoscenza di una seconda lingua (italiano, inglese o francese)
- Le piace lavorare quotidianamente con le applicazioni digitali e ha un interesse per le telecomunicazioni.
- Gradita esperienza pregressa in un call center.
- Qualità personali: affidabile, socievole e puntuale
Cosa offriamo
- In base alla posizione e al rendimento: commissioni di vendita
- Dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 18.00 oppure dalle 9.00 alle 18.30.
- Possibilità di smart working fino al 20%
- 5 settimane di ferie
- Ambiente di lavoro moderno
- Fondo pensione e assicurazione sociale vantaggiosi
- Abbonamento di telefonia mobile gratuito con piano telefonico valido in tutta Europa
- Varie offerte e sconti sui nostri prodotti
Ha sempre sognato di lavorare in un ambiente piacevole, unico e dinamico? Allora vogliamo assolutamente conoscerla. Si candidi direttamente tramite il nostro portale di annunci di lavoro, indicando il o i posti di lavoro a cui è interessato/a. La informiamo che solo le candidature online saranno prese in considerazione.
