Responsable SAV (Fr-All)/ 100%
Key information
- Publication date:12 February 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:French (Native language), German (Intermediate)
- Place of work:Nyon
Responsable Service-Après-Vente Régional (80-100%) - Résident Suisse Uniquement
Merci de consulter cette annonce ! Notre cabinet de recrutement, FOKUS Talent, est spécialisé dans les secteurs high-tech. Nous accompagnons de nombreux dirigeants et responsables RH en Suisse et à l'international pour des recrutements stratégiques, participant ainsi à la croissance et à l'évolution de leurs organisations.
Dans ce cadre, nous recherchons actuellement un Responsable Service-Après-Vente Régional pour une entreprise innovante et reconnue dans son secteur. Son activité repose sur des systèmes techniques à forte valeur ajoutée, nécessitant un service client performant. Ce poste est à pourvoir en CDI avec une vision à long terme (nous ne faisons pas de consulting ni de mise à disposition de personnel).
Pourquoi rejoindre cette opportunité avec FOKUS Talent ?
Nous nous engageons à vous apporter toutes les informations essentielles sur le poste et l'entreprise afin d'évaluer ensemble si cette opportunité correspond à vos ambitions professionnelles.
Votre candidature reste strictement confidentielle, et votre CV ne sera transmis à notre client qu'avec votre accord préalable.
Vos missions :
Encadrer une équipe de 10 à 16 collaborateurs dédiés au service après-vente.
Superviser les interventions de maintenance, de réparation et d'amélioration des équipements sur le secteur assigné.
Piloter la performance de l'équipe, assurer le suivi budgétaire et mettre en oeuvre la stratégie définie pour le service client.
Assurer une relation fluide avec les clients et les différents interlocuteurs internes.
Analyser les résultats, proposer des axes d'amélioration et accompagner la transformation du service.
Profil recherché :
Formation technique de base, complétée par un cursus en management ou en relation client.
Expérience confirmée en gestion d'équipe (minimum 3 à 5 ans).
Permis de conduire catégorie B, avec une localisation idéale entre Gland et Genève.
Langue maternelle française, bonne maîtrise de l'allemand (B1), l'anglais étant un plus.
Forte orientation client, capacités d'organisation et esprit de synthèse.
Ce que l'entreprise propose :
Véhicule de fonction pris en charge à 100% (usage privé et professionnel).
26 CHF/jour pour les déplacements externes.
Bonus annuel correspondant à 10% du revenu annuel.
Caisse de pension : choix entre deux options (standard et optimisée).
Processus de recrutement
Si ce poste vous intéresse, postulez directement sur notre page carrière afin que nous puissions traiter votre dossier rapidement. Nous vous contacterons pour un échange confidentiel si votre profil correspond à cette opportunité.
En cas de question, n'hésitez pas à nous écrire à
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